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如何设置员工关怀通知
最后更新于 2024/03/15   阅读数 219

使用场景

员工关怀功能支持多场景多维度的触发关怀信息,如 生日祝福、节日祝福、新员工入职欢迎、新员工转正祝福等场景。

  1. 设置员工关怀通知

  2. 通过「其他信息」的日期触发自定义关怀卡片

  3. 按农历生日发送员工关怀卡片

  4. 离职员工关怀通知发送规则

系统路径

设置-人事设置-员工关怀通知

使用教程

设置员工关怀通知

以欢迎新员工为例

系统支持新人的相关信息生成图片,在新人入职当天通过IM发给通知人,让他/她可以转发给团队,方便团队快速了解新人,更好地迎新。

支持设定关注人、被关注人和发送规则,可在右侧查看卡片预览

注意:关注人选择角色,需要关注人的数据范围有被关注人,才会收到消息

支持配置关怀卡片风格

员工关怀卡片支持背景图模式,上传背景图后可添加文字内容:

  • 支持添加多个文本框

  • 支持拖拽文本框位置、旋转、调整文本大小等操作

  • 支持富文本编辑,加粗、设置文本颜色、对齐方式等操作

  • 支持添加变量字段

支持同时设置移动端员工自助"我的"tab的首图

通过「其他信息」的日期触发自定义关怀卡片

  • 先在「其他信息」里配置日期类型的字段

  • 配置「自定义关怀」时,按事件触发就可以选到「其他信息」的自定义日期字段

按农历生日发送员工关怀卡片

  • 生日关怀卡片和生日提醒,支持生日偏好设置,可选择指定字段作为出生日期,支持选择基于日期的农历周年或者阳历周年进行发送

  • 生日关怀卡片和生日提醒适用范围新增个人信息的单选和是非类型字段

  • 提醒邮件如果选择农历生日提醒,会在明细表单里给出习惯生日日期和对应的农历日期

可实现解决方案:

  1. 在个人信息中新增自定义日期字段,例如:习惯生日日期

  2. 在个人信息中新增自定义单选字段,例如:生日偏好(农历/阳历)

  3. 将相关字段加入入职信息采集

  4. 在员工关怀处根据自定义字段生日偏好设置适用范围,将农历和阳历生日的分开设置

离职员工关怀通知发送规则

邮箱:

  • 事件-单次/周期为离职日期时,如果员工离职日期不为空,则发送个人邮箱,否则发送企业邮箱,全部为空则发送异常

  • 其他事件时:

    • 当关怀员工本人是在职员工,优先发送企业邮箱,如果企业邮箱为空,则发送个人邮箱,全部为空则发送失败报异常;

    • 如果是离职员工,则直接发个人邮箱,如果个人邮箱为空,则发送失败报异常;

自定义员工关怀通知的通知模版

通知类型

邮件

IM消息

短信

员工关怀-单人卡片

发件人:

  1. 标品:默认【CSM后台发件人设置】,可修改

  2. 旗舰版:默认【钉钉智能人事旗舰版】,不可修改

邮件标题:支持姓名和工号作为参数

邮件正文:支持员工关怀卡片和任职信息、个人信息(排除家庭成员、附件信息),员工关怀卡片占位符为整行(与入职二位码一样),去除背景图

增加邮件正文中,必选员工关怀卡片,否则提示【正文内必须包含员工关怀卡片】

标题:支持姓名和工号作为参数

消息摘要:支持员工关怀卡片和任职信息、个人信息(排除家庭成员、附件信息)

消息正文:取消不展示

发件人:

  1. 标品:默认【租户名称】,可修改

  2. 旗舰版:默认【钉钉智能人事】,不可修改

内容:

支持员工关怀卡片链接和任职信息、个人信息(排除家庭成员、附件信息),员工关怀卡片链接

增加消息正文中,必选员工关怀卡片链接,否则提示【正文内必须包含员工关怀卡片链接】

员工关怀-聚合卡片

发件人:

  1. 标品:默认【CSM后台发件人设置】,可修改

  2. 旗舰版:默认【钉钉智能人事旗舰版】,不可修改

邮件标题:不支持字段参数

邮件正文:支持员工关怀卡片,不支持其他字段,员工关怀卡片占位符为整行(与入职二位码一样,去除背景图

增加邮件正文中,必选员工关怀卡片,否则提示【正文内必须包含员工关怀卡片】

标题:不支持字段参数

消息摘要:默认为空

消息正文:取消展示

发件人:

  1. 标品:默认【租户名称】,可修改

  2. 旗舰版:默认【钉钉智能人事】,不可修改

内容:

支持员工关怀卡片链接,不支持其他字段,员工关怀卡片链接

增加消息正文中,必选员工关怀卡片链接,否则提示【正文内必须包含员工关怀卡片链接】

【设置-人事设置-员工关怀】

  • 新员工入职卡片、员工生日卡片、员工入职周年卡片、自定义关怀卡片

  • 通知方式,新增【系统默认文案】(默认线上样式)、【选择通知模板】

  • 选择通知模板

    • 员工本人和关注人-按每人一张卡片发送时,可选择模板类型为【员工关怀-单人卡片】的通知模板

    • 关注人-按聚合为一张卡片发送时,可选择模板类型为【员工关怀-聚合卡片】的通知模板

    • 模板支持根据通知模板预览样式

    • 模板选项支持添加

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本篇目录

使用场景

系统路径

使用教程

设置员工关怀通知

通过「其他信息」的日期触发自定义关怀卡片

按农历生日发送员工关怀卡片

离职员工关怀通知发送规则

自定义员工关怀通知的通知模版