使用场景
每个周期的绩效考核,在 Moka 中将其定义为「绩效活动」,例如公司是每半年一次考核,那么每半年 HR 需要建立一个绩效活动。
系统建议一个周期创建一个活动,同一个周期针对不同员工的考核,不要分开创建活动,详见:适用不同绩效模板的员工如何一并发起考核
绩效活动中 HR 可以进行以下两类操作:
对本次考核的整体流程、规则进行管理:例如开启环节、设置截止时间、设置强制分布规则等
对考核中的员工绩效流程和数据进行监控、干预:例如导入员工的绩效目标、催办员工完成绩效待办、修改执行人、调整绩效结果、导出绩效数据等
系统路径
绩效 / 绩效活动
使用教程
一、发起一个绩效考核活动
入口:在【绩效 - 绩效活动】列表,点击「添加绩效活动」,可新增一个活动:
新建活动总共有以下三步:
Step 1:配置基础信息:如活动考核周期、管理员等
Step 2:配置需要考核的员工范围,以及配置流程环节的起止时间
Step 3:设置强分规则,如不需要可以关闭强分
Step 4:设置员工侧的待办,例如是否要开启目标对齐、待办中可查看哪些历史绩效、待办列表的表头显示哪些字段等
Step 1. 基础信息
活动管理员:可进行活动整体的管理:例如开启环节、设置强分规则、归档活动等
需要注意的是:活动管理员并不是可见该活动下所有被评估人的绩效数据,依旧只能查看和管理自己管辖范围下的被评估人,其余 HR 同样也可查看该活动下自己管辖范围内的被评估人(即使不是管理员),管理员的作用进行绩效活动的整体管理:例如开启环节、设置强分规则,具体可详见:活动管理员是否可见活动下所有被评估人数据
绩效结果方案:选择合适的绩效结果方案,对应设置详见:绩效结果方案
评估周期、评估起止日期:即绩效考核周期
员工和组织信息:支持按某个时间点获取当时的员工信息和组织架构,以生成评估、校准人等,详见:如何按历史组织架构获取生成评估、校准人
Step 2. 考核范围及起止时间
考核范围(评估组):绩效支持适用于不同模板的员工放在同一个活动中。若活动下有个模板,每个模板设置一个评估组即可,这样做的好处详见:适用不同绩效模板的员工如何一并发起考核
设置起止时间:选择模板后,需设置每个环节的开启时间和截止时间
适用范围:每个评估组需要适用范围,适用范围支持按条件组合筛选;创建活动后,当前不满足适用范围之后又满足的员工,可选择是否自动添加至活动。
例如:当前创建活动的时间是 2022-01-01,设的条件为入职时间早于 2022-04-01 都会被自动加入活动,当开启「自动添加员工」后,则在创建活动后之后在 04-01 前有新入职的员工,也会被自动加入活动。
处理冲突:同一个员工仅能在同一个活动下,当适用范围下的员工同时满足多个评估组时,需要指定唯一评估组
Step 3. 分布规则
可设置在绩效流程的某个环节校验分布,如上级评估、一级部门校准等。如不需要,可关闭
若创建活动时不确定分布规则,可先关闭之后再设置。注:在需校验分布的环节开启前,需设置分布规则,环节开启后不可再对该环节添加或修改分布校验。例如:「上级评估」环节开启后,则不可再对这个环节新增分布校验
设置一个分布规则
选择需要校验分布的流程环节:例如在「上级评估」环节校验分布,选择该环节即可。不同评估的流程不一样,但若环节的执行角色一样,可以一起校验分布。例如:下图两个评估组都有「上级评估」环节(执行角色都是直接上级),则可以一并校验分布,即在不同评估组下的被评估人,若直接上级相同,将一并校验分布
注:若环节执行人是逐级审批,则仅会在最后一个审批人校验分布
设置规则明细:可以直接引入后台设置的强分规则,也可直接设置
可设置多个分布规则:评估型或校准型环节均可设置分布规则,但一个环节仅能在一个规则中
按部门分布
若分布校验环节的执行角色 = N 级部门 XXX(例如:一级部门负责人),则可以设置「按 N 级部门分布」。
例如上图两个评估组的执行角色均为「一级部门负责人」,则可以「按一级部门分布」,即开启后,若张三同时管理多个一级部门,则每个一级部门独立校验分布,而不是张三下所有的一级部门一起校验分布
开启「按部门分布」后,可统一设置规则明细,若某个部门特殊不走统一规则,可添加特例,如下图:
不参与分布人员
若某个被评估人不需要占用分布名额,可添加为「不参与分布人员」
Step 4. 待办设置
在该步骤,主要是 HR 对员工侧的待办进行设置,主要有以下功能:
员工在制定目标时,是否要开启目标对齐
员工在完成绩效待办时,可查看哪些历史绩效结果
设置待办的数量和名称
员工在完成绩效待办时,待办列表显示哪些表头:例如校准列表,列表中是否显示历史绩效结果、是否显示前序环节的评价等
目标对齐
待办中查看历史绩效结果
如何设置待办的数量和名称
如何设置待办列表表头
二、活动管理员如何管理绩效活动的整体运行
活动管理员可以进行以下操作,以保证绩效活动的整体运行顺畅:
开启环节
设置环节的起止时间
设置分布规则
设置统计报表
调整该活动下的绩效模板(只影响该活动)
编辑活动
删除、归档活动
权限说明
1、首先需注意:活动管理员并不能看到活动下所有员工的绩效数据,能看到哪些员工取决于当前账号的管理范围,每个人只能看到自己管理范围下的员工(无论是否是活动管理员)
2、活动管理员的作用是管理绩效活动的整体运行,需要先具备对应的功能权限(如下图),并且同时是活动管理员才能进行对应操作
1、开启环节
当环节开启后,可查看每个环节的完成情况,并且可对未完成的员工操作催办。这里能看到的员工是该账号管理范围下的员工(非活动管理员若有查看被评估人的功能权限也能看到,只是不能操作开启环节)
2、调整环节时间
活动管理员可以调整评估组每个环节的起止时间:
已开启的环节开启时间不能调整,截止时间可以随时修改
未开启的环节开启时间、截止时间均可随时修改
截止时间只起到提醒作用:若设置了截止时间,若超过设定的时间,员工仍可以提交待办,但会被提醒已逾期
3、设置分布规则
与新建活动时设置分布规则的逻辑相同,但注意若环节已开启,则不可再对该环节修改分布规则
4、设置统计报表
5、调整该活动下的绩效模板(只影响该活动)
若活动创建后,才发现模板配置需要调整,不用着急删除活动重新创建,我们也是支持一定程度地调整模板(注意:如上图,需要在活动中调整绩效模板,调整后仅会影响该活动;直接修改模板仅会影响对新创建的活动):
修改考核表:结构性的调整,包括权重、字段、默认指标等配置,在任意环节开启后,无法再修改,维度名称、描述等可以随时修改
修改流程:已开启的环节,不能再改执行人、开启条件等,也不能往前插入新环节;但未开启的环节可随时调整
修改结果配置:在校准环节开启前可修改,校准开启后不可再修改
修改内容权限:权限可以随时调整
6、编辑活动
与新建活动一样,创建活动后可对基础信息、评估范围、分布规则和待办设置进行编辑
7、删除、归档活动
归档和删除的区别:
归档:指的是这次绩效考核已结束,所有事项均以处理完毕(包括申诉、调整结果等),剩余未完成的待办也无需再完成。归档后,员工依旧可查看已完成的待办,绩效结果也会在花名册和员工档案页中展示
删除:指的是这次绩效考核作废,删除后,活动和待办数据都将删除,员工无法再查看已完成的待办,请谨慎操作
三、绩效 HR 或 HRBP 如何监控员工的绩效流程和数据
绩效 HR 可以进行以下操作,以保证每个员工的绩效流程顺畅运行:
1、添加被评估人
2、干预员工的绩效流程
3、修改执行人
4、处理异常
5、导入员工绩效目标
6、调整绩效结果
7、导出绩效数据
8、催办
权限说明
1、首先需注意:活动管理员并不能看到活动下所有员工的绩效数据,能看到哪些员工取决于当前账号的管理范围,每个人只能看到自己管理范围下的员工(无论是否是活动管理员)
2、无论是否是活动管理员,只有有相应的功能权限(如下图),就能查看、管理在自己管理范围内的员工的绩效数据
1、添加 / 移除被评估人
创建活动后,依旧可随时添加被评估人
也可以在「被评估人」列表或者「待处理 - 员工离职」列表手动操作移除
2、干预员工的绩效流程
HR 可在员工的绩效详情中查看单个员工的详细绩效流程,并可干预跳过某个环节或者往前驳回至某个环节,可以在「被评估人」列表批量操作
3、修改执行人
HR 可在绩效流程中看到每个环节的执行人,可以手动修改,可以将异常的执行人手动处理,可以在「被评估人」列表批量操作,也可以批量导入
4、处理异常
上图中的 5 种异常需要 HR 手动处理:
执行人为空:例如执行人 = 直接上级,某个员工系统中未维护直接上级是谁
执行人为本人:例如执行人 = 所属部门的部门负责人,某个员工是自己所在部门的部门负责人
新员工评估组冲突:指的是活动开启了评估组「自动添加员工」功能,有新满足多个评估组条件的员工,故无法自动加入,需要 HR 手动指定加入哪个评估组
员工离职:指的是被评估人离职,系统当前默认不会自动踢除被评估人,需 HR 人工确定后决定是否移除
环节权重异常:指的是多个评估人加权计算绩效结果,其中有些评估人由于被跳过了,导致 Ta 的权重需要分配给其他评估人
5、导入员工绩效目标
支持以下两种模式:
初始化导入员工的绩效目标,目标可以选择是否来自指标库
更新目标的内容,例如更新完成值
6、调整绩效结果
HR 可调整绩效结果,作为申诉或线下校准后的操作
也支持批量导入调整后的绩效结果
7、导出绩效数据
支持导出绩效结果和考核明细,导出文件为 Excle
也支持按 Word 导出每个员工的绩效结果或目标,供线下签署确认
8、催办
HR 可随时查看待办在进行中的员工有哪些,可一键催办或单个催办
前置配置
绩效模板:用绩效模板定义考核规则和流程
绩效权限:如何设置绩效权限