绩效管理制度：

【Moka 成功学院】过往一直应用传统的年度考评、等级分布的绩效管理流程，发现绩效管理的效用越来越低，这种模式过度集中在如何客观、公平的对过去的绩效进行评估，而忽视了未来的绩效和发展，面对绩效流程的压力才会进行相关沟通，效果往往不佳。同时年度考核的周期太长，避免不了近时偏差，从而有失公允。

经过公司绩效管理委员会的讨论，绩效改革将强化绩效过程管理，弱化考核，绩效周期有全年一次更改为半年一次，优先在产研内部推行OKR（季度）+CFR机制强化过程沟通，借助价值观和360环评来确保结果的公平、透明，最终通过人才盘点，以271的原则完成员工的调薪、奖金、晋升、淘汰

绩效考核方法：

OKR：每季度一次，通过关键结果达成的路径牵引目标

CFR：每月一次，由OKR牵引以 1 on 1的模式，自下而上的发起沟通，强调沟通启发与反馈，而非命令指导

360环评：指由员工自己、上级、下级、项目同事甚至用户等全方位、各个角度来评估人员的方法，如需可以在持续性绩效管理的各个环节发起。

评价规则/绩效等级

根据绩效考核方案对员工考核周期内的工作表现进行客观评定，绩效考核成绩划分为不同的区间，对应 S、A、B、C、D 五个等级

绩效管理流程：

绩效考核流程为绩效目标对齐、沟通反馈、绩效评估、360环评及绩效面谈。

目标对齐：季度初进行OKR的制度，目标对齐，通常为季度初前2周

沟通反馈：过程中以绩效发展和员工提升为目的，进行高质量的谈话，通常每月1次，可针对不同人灵活调整

绩效评估\360环评：下季度初进行OKR完成情况复盘，以工作总结+360环评的模式对员工的绩效进行评估、各部门需遵循271原则进行绩效校准，通常为季度初3周

绩效面谈：绩效结果需要在一周内与员工进行面谈，针对员工的优缺点进行指导行程下一步工作计划

产研考核示例：

考核流程：

季度初员工制定目标-->直接上级进行目标审核-->HRBP进行目标审核-->下季度初员工进行重点工作总结自评-->员工进行360环评人邀请-->直接上级进行名单审核--360环评--直接上线评估-->部门逐级校准-->CEO校准-->绩效面谈-->结果确认

考核内容：

结合OKR完成情况，员工重点工作总结，360行为环评，给出综合评估

360环评内容：

员工行为价值观、员工跨部门协作情况

Moka 成功学院 OKR.xlsx

重点突出内容：

1. 绩效模板

突出目标和关键结果，可设置第一季度OKR和第二季度OKR，OKR不参与结果结算

突出自定义维度，设置跨部门协作，不参与结果结算

2. 绩效流程

突出绩效流程设置，360评估，360邀请的人数限制

1. 绩效权限

突出360评估内容配置，突出直接上级评估参考360环评

5. 绩效活动

突出目标对齐

1. 绩效待办的操作

突出员工目标制定对齐、突出员工重点工作总结、突出绩效评估时360的参考、突出绩效校准时的数据统计

HR配置指引：

一：基础设置

目标填写设置

1. 添加目标类型：Moka成功学院，预制字段目标

2. 添加关键结果类型：Moka成功学院，预制字段关键结果、说明

评价规则设置

设置S、A、B、C、D五个绩效等级，手动评级

绩效等级

设置S、A、B、C、D五个绩效等级，手动评级

绩效结果方案

单个绩效结果，开启评分和评级

二：绩效模板设置

基础信息

选择结果方案：Moka成功学院OKR结果

考核表设置

OKR内容

1. 添加两次维度-OKR型，名称为第一季度OKR、第二季度OKR

2. 不参与结果结算，权重均为无权重（目前不参与结果计算无法设置权重）

3. 目标和关键结果字段选择Moka成功学院目标和关键结果

4. 考核项只勾选考核中只新增目标

5. 评价方式选择不评价

工作总结

1. 添加两次维度-自定义，名称为第一季度工作总结、第二季度工作总结

2. 不参与结果结算，权重均为无权重（目前不参与结果计算无法设置权重）

3. 取消勾选允许添加多个评估项

4. 添加自定义多行文本字段，OKR达成情况、重点工作总结

5. 评价方式选择不评价

行为协作

1. 添加两次维度-自定义，名称为关键行为、日常协作

2. 不参与结果结算，权重均为无权重（目前不参与结果计算无法设置权重）

3. 取消勾选允许添加多个评估项

4. 不添加任何字段

5. 评价方式选择对维度整体评价，评价规则：Moka成功学院360评价

绩效总评

绩效等级：Moka成功学院OKR绩效等级

绩效面谈

流程配置

一季度目标制定

执行人：被评估人，开启方式：手动开启

一季度上级审核

执行人：直接上级，开启方式：目标制定完成后自动开启

一季度HRBP审核

执行人：所属部门HRBP，开启方式：上级审核完成后自动开启

二季度目标制定

执行人：被评估人，开启方式：手动开启

二季度上级审核

执行人：直接上级，开启方式：目标制定完成后自动开启

二季度HRBP审核

执行人：所属部门HRBP，开启方式：上级审核完成后自动开启

自评

执行人：被评估人，开启方式：手动开启

邀请360环评人

执行人：被评估人，开启方式：手动开启，可与自评并行开启，即自评同时进行360环评人邀请

确认360邀请

执行人：直接上级，开启方式：邀请360环评人完成后自动开启

360评估

执行人：360环评人，开启方式：确认360邀请完成后自动开启

上级打分

执行人：直接上级，开启方式：自评完成后自动开启

部门校准

执行人：逐级从所属部门负责人到二级部门负责人，开启条件：手动开启

PS：此处逐级是根据树级别，不是根据部门层级

CEO校准

执行人：指定人员CEO，开启条件：部门校准环节完成后自动开启

绩效面谈

执行人：直接上级，开启条件：手动开启

结果确认

执行人：被评估人，开启条件：绩效面谈完成后自动开启

结果配置

以上级打分结果作为绩效结果

内容权限

一季度目标制定

1. 开启第一季度OKR，允许新增指标，设置字段权限：目标、关键结果为必填

2. 关闭第二季度OKR、第一季度工作总结、第二季度工作总结、关键行为、日常协作

一季度上级审核

1. 开启第一季度OKR，允许新增指标/编辑/删除，设置字段权限：目标、关键结果为必填

2. 关闭第二季度OKR、第一季度工作总结、第二季度工作总结、关键行为、日常协作

一季度HRBP审核

1. 开启第一季度OKR，允许新增指标/编辑/删除，设置字段权限：目标、关键结果为必填

2. 关闭第二季度OKR、第一季度工作总结、第二季度工作总结、关键行为、日常协作

二季度目标制定

1. 开启第一季度OKR，仅可见

2. 开启第一季度工作总结，OKR达成情况、重点工作总结必填

3. 开启第二季度OKR，允许新增指标，设置字段权限：目标、关键结果为必填

4. 关闭第二季度工作总结、关键行为、日常协作

二季度上级审核

1. 开启第一季度OKR，仅可见

2. 开启第一季度工作总结，仅可见

3. 开启第二季度OKR，允许新增指标/编辑/删除，设置字段权限：目标、关键结果为必填

4. 关闭第二季度工作总结、关键行为、日常协作

二季度HRBP审核

1. 开启第一季度OKR，仅可见

2. 开启第一季度工作总结，仅可见

3. 开启第二季度OKR，允许新增指标/编辑/删除，设置字段权限：目标、关键结果为必填

4. 关闭第二季度工作总结、关键行为、日常协作

自评

1. 开启第一季度OKR，仅可见

2. 开启第一季度工作总结，仅可见

3. 开启第二季度OKR，仅可见

4. 开启第二季度工作总结，OKR达成情况、重点工作总结必填

5. 开启总评，总等级和总评语必填

6. 关闭历史绩效结果参考

7. 关闭第二季度关键行为、日常协作

邀请360环评人

1. 关闭所有维度

确认360邀请

1. 关闭所有维度

360评估

1. 开启关键行为、日常协作，评级/评语均必填

2. 关闭第一季度OKR、第二季度OKR、第一季度工作总结、第二季度工作总结

上级打分

1. 开启第一季度OKR、第二季度OKR、第一季度工作总结、第二季度工作总结，仅可见

2. 开启关键行为、日常协作，评级/评语均不评价

3. 开启总评，总等级和总评语必填，可见自评内容

4. 参考信息：开启360评估，统计和明细都可见，开启历史绩效结果查看

部门校准

1. 开启第一季度OKR、第二季度OKR、第一季度工作总结、第二季度工作总结，仅可见

2. 开启关键行为、日常协作，评级/评语均不评价

3. 开启总评，可见自评/上级打分内容

4. 参考信息：开启360评估，统计和明细都可见，开启历史绩效结果查看

5. 开启调整绩效结果，绩效变更记录可见

CEO校准

1. 开启第一季度OKR、第二季度OKR、第一季度工作总结、第二季度工作总结，仅可见

2. 开启关键行为、日常协作，评级/评语均不评价

3. 开启总评，可见自评/上级打分内容

4. 参考信息：开启360评估，统计和明细都可见，开启历史绩效结果查看

5. 开启调整绩效结果，绩效变更记录可见

绩效面谈

1. 开启第一季度OKR、第二季度OKR、第一季度工作总结、第二季度工作总结，仅可见

2. 开启关键行为、日常协作，评级/评语均不评价

3. 开启总评，可见自评/上级打分内容

4. 参考信息：开启360评估，统计和明细都可见，隐藏结果变更记录

5. 开启绩效面谈，面谈记录必填

结果确认

1. 开启面谈记录、绩效结果，隐藏结果变更记录

2. 关闭其他维度

三：绩效活动设置

活动信息

1. 活动名称：Moka成功学院产研H1

2. 绩效结果方案：Moka成功学院OKR结果

3. 评估周期：半年度、2023上半年季度

4. 员工和组织信息，取指定时间信息，2023-06-30

评估范围与起止时间

1. 设置评估组1，产研

2. 绩效模板：Moka成功学院OKR模板

3. 适用范围：产研中心，排除CTO

分布规则

1. 设置分布规则，统一按二级部门分布

2. S+A不高于20%，其中S不高于10%，C+D不低于10%

3. 允许提交（将警示）

待办设置

1. 开启目标对齐

2. 设置可见的历史绩效结果